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郑口收费站B班开展“文明服务岗上看”培训活动

时间:2018年06月27日来源:郑口收费站作者:夏泽源点击:

为进一步提高服务质量,规范收费动作,打造优质服务型队伍。6月26日,郑口收费站B班开展了“文明服务岗上看”培训活动。

活动开始,班长苏洪杰带领本班组成员观看岗上正在进行收费发卡作业的人员的工作情况,针对坐姿、肢体语言、唱收唱付等方面进行帮扶与指导,纠正了一些文明服务方面不达标行为。之后,要求班组成员在岗亭内逐一“实战演练”,巩固学习,加强练习。

此次培训,促进了比、学、赶、帮、超氛围的进一步提升,同时进一步规范了服务行为和提升了服务水平,更好地树立了窗口服务形象。

地址:河北省衡水市桃城区北环西路1199号 电话:0318-2158013